FOCWA Eurogarant is bezig met een drietal ontwikkelingen, die de relevantie van het keurmerk verder versterken. Voorzitter Nico van Beveren: “In zijn belofte aan de consument gaat Eurogarant verder dan ooit. Wat betreft het toetsen van die belofte verandert er niets: dat blijft het werk van onafhankelijke specialisten.”

Tot nu gaf het Eurogarant-certificaat opdrachtgevers de zekerheid van 4 jaar garantie op de geleverde arbeid plus 2 jaar garantie op de kwaliteit van de onderdelen. Na goede samenspraak met de spelers in de branche breidt Eurogarant deze 2-jaarstermijn uit. De termijn wordt 4 jaar, ook als de oorspronkelijke fabrieksgarantie op delen 2 jaar bedraagt.

Nieuw: twee certificatie-structuren
De certificatie vanuit Eurogarant zal aansluiten op het onderscheid dat de branche tegenwoordig hanteert:
– cosmetische autoschades
– structurele autoschades
Daarom wordt nu hard gewerkt aan twee certificatie-structuren. Daaraan worden twee versies van het keurmerk gekoppeld. Het keurmerk Eurogarant Special waarborgt de afhandeling van cosmetische schades. Eurogarant Integral beslaat beide schadecategorieën. Begin december zijn de specificaties beschikbaar.

Transparantie keurmerk verzekerd
De kwaliteitsbewaking van de borgingssystemen waar Eurogarant achter staat, blijft de verantwoordelijkheid van onafhankelijke experts. Controleurs van DEKRA en Kiwa zien er op toe, dat Eurogarant-gecertificeerde bedrijven werken volgens de procedures en voldoen aan de vastgestelde normen. Nico van Beveren: “De consument zal en mag verwachten, dat de beloofde kwaliteit staat als een huis; dus in handen is van vakmensen die volledig vrij zijn met hun oordeel over kwaliteit in schadeherstel.”

Vereniging FOCWA Schadeherstel heeft onder alle Eurogarantbedrijven onderzoek uitgevoerd naar de interesse in HIQURE. Hieruit blijkt dat al bijna de helft van de bedrijven actief is met HIQURE.

Het HIQURE onderzoek is uitgevoerd onder 828 autoschadeherstelbedrijven die zijn aangesloten bij Stichting FOCWA Garantiefonds. 30,3 % van deze zogeheten Eurogarantbedrijven heeft aan dit onderzoek meegedaan. Door deze hoge respons is een goed beeld ontstaan van de interesse in HIQURE. Zo blijkt dat al bijna de helft van de bedrijven bezig is met HIQURE of er binnen een half jaar mee gaat beginnen.

Vereniging FOCWA Schadeherstel is blij met deze uitkomst. Met dit inzicht kan zij gericht leden ondersteunen en informeren - onder andere via hiqure.nl en de nieuwsbrief - zodat op 1 januari 2015 alle bij Stichting FOCWA Garantiefonds aangesloten Eurogarantbedrijven aan de HIQURE norm voldoen.

Frits Huffnagel, voorzitter Vereniging FOCWA Schadeherstel: "Als FOCWA ondersteunen we de bedrijven die zich willen certificeren voor de nieuwe norm. HIQURE wordt per 1 januari 2015 verplicht voor bedrijven die zijn aangesloten bij Eurogarant. Die bedrijven hebben dus nog een jaar de tijd. Het is goed om te merken dat verschillende mythes rondom HIQURE inmiddels zijn verdwenen. Het is ook goed om te zien dat verschillende leden die zich al hebben gecertificeerd, ware ambassadeurs van de nieuwe norm zijn. Zij kunnen vanuit de praktijk antwoorden geven op concrete vragen."