Thijs Homan: "Dankzij Carteam zijn we ook marketingtechnisch klaar voor de toekomst"

Bij Garage Homan in Bedum heeft zich een metamorfose voltrokken, de oplettende toeschouwer zal het niet zijn ontgaan: het pand aan de Thedemastraat 9-21 in Bedum heeft sinds maart 2018 een frisse, moderne uitstraling gekregen. Daarnaast beschikt het universele garagebedrijf nu ook over een moderne website, dankzij aansluiting bij het Carteam garageconcept. Autoplus PRO vroeg eigenaar Thijs Homan naar het hoe en waarom.

Wat is Carteam?
Sinds maart 2018 is Garage Homan aangesloten bij het hier in het noorden nog niet zo bekende garageconcept Carteam. Wat is Carteam precies? Die vraag wil Pieter Zegers van VEAM, die samen met collega Rik Vos ook aan tafel zit, graag beantwoorden.
"Carteam ging in 2015 van start en is opgericht door Martin Bedorf, ouddirecteur van automaterialengrossier Cartal-Rijsbergen, dat in 2013 werd overgenomen door Sator. 

50 vestigingen 
De universele garageformule heeft de ambitie om dit jaar nog door te groeien naar 50 vestigingen. Op dit moment zijn we druk bezig om ook het Noorden van Nederland warm te krijgen voor dit unieke concept. Landelijk zitten we momenteel op 37 vestigingen en we
zijn still growing strong", aldus Pieter. 

Waarom Carteam?
Dat vragen we natuurlijk aan Thijs Homan. "Sinds jaar en dag kennen mensen ons als Vakgarage", zo laat Thijs ons weten, "maar dat waren we al een tijdje niet meer en toen ik vorig jaar in gesprek raakte met VEAM, zijn we in maart 2018, als een van de eersten
in het Noorden, aangesloten bij Carteam, wat met name bekend is in Noord-Holland. Carteam is een laagdrempelige organisatie, waarbij je wél aan de BOVAG-voorwaarden moet voldoen, maar geen BOVAG-lid hoeft te zijn. Wij zijn dat wel trouwens, mede  doordat we ook nog handelen in occasions en dan is BOVAG naar de consument toe, een heel vertrouwde naam, zeker met de 6 maanden BOVAGgarantie, die ze dan krijgen. Dat vind ik heel wat waard. Daarnaast is Carteam heel vooruitstrevend, want qua marketing-strategie zijn ze zeer modern bezig en wordt alles via de digitale kanalen gecommuniceerd. Daar heb ik zelf eigenlijk heel weinig werk van, dat wordt allemaal geregeld. Acties, zoals nu met 'gratis foutcodes uitlezen', worden niet meer via folders, maar online op Facebook en Linkedin gezet en dat kunnen we heel goed merken".

Waar kun je dat dan aan merken?
"Bijvoorbeeld aan het aantal mensen dat ons nu ineens weet te vinden als Alfa Romeo-specialist. Mede door het wegvallen van de Alfa Romeo-dealer in Groningen, krijgen we veel aanvragen voor onderhoudsbeurten en reparaties. Nu zijn wij al ons hele leven,
ruim dertig jaar inmiddels, Alfa Romeospecialist, maar ik krijg hier nu mensen over de vloer uit werkelijk het hele land. Ook collega garagisten, die met een probleem aan een Alfa zitten, vragen ons om advies. De consument voor een Alfa komt van heinde en verre
naar ons toe.

En dat is mede te danken aan de fantastische website die we nu hebben dankzij Carteam. Kijk maar eens op: www.garagehoman.nl 
"En mocht je als aangesloten Carteamlid niet willen of kunnen meedoen aan een bepaalde actie", zo laat Rik Vos ons weten, "dan ben je daar altijd vrij in, want er zit geen enkele verplichting op. En heb je een unieke actie, geef dat aan ons door, dan kunnen we daar
altijd iets mee doen. Zo helpen we elkaar onderling versterken! 

Klaar voor de toekomst
"Wat ik ook nog even zou willen benadrukken, zo vult Pieter Zegers aan, "is het feit dat de tijden in de automotive wereld enorm snel zijn veranderd. Steeds meer universele garagebedrijven kunnen slecht overweg met de digitale wereld en vinden het te veel moeite. Maar wil je in de toekomst kunnen overleven, dan zul je, zeker als universele garage, aangesloten moeten zijn bij een organisatie die dit soort dingen voor je regelt, zoals Carteam dat doet". 

"Absoluut waar", benadrukt Thijs. "Wij kunnen ons nu echt weer concentreren op de dingen waar we goed in zijn, reparatie en onderhoud aan auto's. En alle onderdelen die we nodig hebben worden geleverd door VEAM, zoals altijd al gebeurde. Vandaag besteld, morgen in huis. Dat werkt en het moet ook wel, want we hebben het hier nog nooit zo druk gehad, een volle planning,
het is echt booming! Kan daarom iedereen de universele garageformule van Carteam aanbevelen", zo besluit Thijs, enthousiast als altijd, het prettige gesprek. 

Voor meer informatie:
Carteam Garage Homan
Thedemastraat 9-21
9781 BE Bedum
T 050-3010789
www.garagehoman.nl 

Daniël Folkersma, eigenaar van Citrest, over ervaringen met Requal

Tekst en foto’s: Evert Flapper

Citrest is hét adres voor reparatie, onderhoud en restauratie van klassieke Citroëns. Eigenaar Daniël Folkersma, citrofiel in hart en nieren, is sinds 2012 bezig met zijn bedrijf aan De Vosholen 99-c in Hoogezand en tevens aangesloten bij het snelgroeiende garageconcept ‘Requal Erkend Reparateur’. Na hartelijk te zijn begroet door Ami (!), de zwarte labrador, vroegen we Daniël en zijn partner, Hettie Adema, naar hun ervaringen met de Requal-formule.

Citrest
Maar allereerst iets over Citrest. Het is een samenstelling van twee afkortingen, namelijk Citroën en Restauratie en dat is ook waar Citrest wijd en zijd om bekend staat: het repareren, onderhouden en restaureren van klassieke Citroëns, maar u kunt hier uiteraard ook terecht voor de jonggebruikte exemplaren. Op het terrein voor het pand staan enkele zeer fraaie, unieke oldtimers van het Franse merk uitgestald en in de werkplaats zijn twee van de drie bruggen bezet met een zwarte DS en een Volvo Amazon (Daniëls meerjarig privé-project). Op de voorste derde brug is leerlingmonteur Jeroen ondertussen druk bezig met de inspectie aan de auto van een klant.

Historie
Vanaf de jaren ’80 is Daniël werkzaam geweest bij een Citroën sub-dealer, waar hij tien jaar lang chefmonteur was. Vele Eendjes, Dyane’s, Snoeken e.d. heeft hij daar onder handen gehad en deed zo een schat aan ervaring en kennis op. In 2012, na 12 jaar lang als zelfstandig ondernemer in de bouwsector werkzaam te zijn geweest, besloot hij van z’n grootste passie z’n werk te maken, nam het gestopte autobedrijf van Rijpma over en ging verder onder de naam Citrest!

Requal
“Rijpma was destijds Requal Erkend Reparateur, maar toen die stopte, werd het contract met de leverancier van de Requal-producten natuurlijk ook opgezegd”, zo vertelt Daniël Folkersma.

“Toen wij het garagebedrijf in 2012 overnamen, hebben we de reclameborden van Requal gewoon laten staan. Aangezien Daniël in het verleden goede ervaringen had met de producten van Requal, was het een logische stap om Ototec als leverancier te nemen. De borden van Requal stonden er immers al! Aangezien we voordelig onze onderdelen bij Ototec kunnen inkopen, hoeven we onze klanten ook niet de hoofdprijs te vragen.

Requal past dan ook uitstekend bij onze bedrijfsfilosofie, want wij leveren graag een goede kwaliteit voor een goede prijs! Bovendien kunnen we als ‘Requal Erkend Reparateur’ ons eigen gezicht en vrijheid behouden en hebben we toch de ondersteuning van een concept waar we de voordelen van kunnen plukken.

Met Requal kun je je klanten dus een uitstekend alternatief bieden met een vergelijkbare kwaliteit en een lagere prijs. Daarnaast biedt Ototec een snelle levering, een goede service en een stukje marketing-ondersteuning. Bovendien levert Ototec ook nog eens 2 jaar garantie op alle onderdelen. Al met al zijn we dus zeer tevreden met ons lidmaatschap”, zo besluit Daniël het gesprek.

Citrest
De Vosholen 99-c, 9611 TE Sappemeer
M: 06-537 659 74  www.citrest.nl

René Harms van RHT Autotechniek over ervaring met Requal

RHT Autotechniek in Paterswolde is een van de 140 deelnemers die zich hebben aangesloten bij het snelgroeiende garageconcept ‘Requal Erkend Reparateur’. Eigenaar René Harms over zijn ervaring met het Requal-concept.

René HarmsHistorie
Allereerst iets over RHT Autotechniek zelf. René Harms begon in 2010 met z’n eigen universele garagebedrijf, dat in de afgelopen jaren alleen maar groei kende en vanaf het begin al is aangesloten bij het Requal-concept.

“Wij repareren en onderhouden alle merken auto’s”, zo begint René het gesprek. “Bij onze doelstelling om de klant met een gerust en vertrouwd gevoel weer de weg op te kunnen laten gaan, zijn twee dingen heel belangrijk: allereerst een uitstekende kwaliteit en daarnaast een fatsoenlijke nota. Daar zit meteen onze kracht! In een concurrerende markt krijgen wij ’t al drukker, dus dan doe je blijkbaar toch iets goed, wat mede te danken is aan de Requal-formule, want je hoeft nooit nee te verkopen. Omdat we voordelig onderdelen bij Ototec kunnen inkopen, hoeven we onze klanten ook niet de hoofdprijs te vragen. Zo houden wij een zeer tevreden en trouwe klantenkring”.

Ototec
Hoe kwam je bij Ototec terecht? “Wim Spanhoff van Ototec (onderdeel van het API-netwerk van distributeur Doyen Auto, red.) ken ik al jaren heel goed, zowel privé als zakelijk en op het moment dat hij voor zichzelf begon met Ototec (een jaar voordat ik hier begon), was het eigenlijk een kwestie van gunnen. Daar heb ik niet eens over hoeven na te denken, want Ototec is zeer correct en professioneel. Ze kunnen snel leveren met prima tarieven voor een goede kwaliteit. Bovendien beschikt Ototec over uitstekend personeel. Heel betrokken en met de juiste afhandeling naar hun klanten toe en zeker geen 9 tot 5-mentaliteit. Net als wij overigens. Daarnaast kunnen wij als ‘Requal Erkend Reparateur’ ons eigen gezicht en vrijheid behouden en zijn we toch aangesloten bij een ondersteunend concept waar we de voordelen van kunnen benutten”.

Noem er eens een paar! “Dat we een uitstekend alternatief kunnen bieden met een vergelijkbare kwaliteit en een lagere prijs, is natuurlijk goed nieuws voor onze klanten. Requal is een exclusief merk, wat voor ons een voordeel is, want daarmee kun je een stukje meerwaarde geven aan je eigen bedrijf. Samenwerking met Ototec is daarbij essentieel. Zoals gezegd: een snelle levering, een goede prijs en daarnaast de marketing ondersteuning die we nodig hebben. Bovendien biedt Ototec ook nog eens 2 jaar garantie op alle onderdelen. Mede daardoor kunnen wij het als groeiend universeel garagebedrijf, in het huidige tijdsgewricht, buitengewoon goed volhouden”, zo besluit René enthousiast.
 
RHT Autotechniek
Industrieweg 8, 9765 BL Paterswolde
T 050-3091010  Kijk ook eens op: www.ototec.nl