"Lekker dichtbij" was niet de enige reden!

Op een zonnige maandagochtend in april waren we op bezoek bij Auto Techniek Riksten in Tynaarlo aan de Energieweg 5a met de bekende wasstraat voor de deur, waar we een gesprek hadden met eigenaar Jan Riksten om van hem te horen waarom hij heeft gekozen voor Ototec als onderdelen leverancier!

Over Auto Techniek Riksten (ATR)
"ATR is een kleinschalig, bij BOVAG aangesloten autobedrijf, gespecialiseerd in de merken Audi, Volkswagen, Seat en Skoda", zo begint Jan het gesprek. "Opgericht in 2006 bestaat ons team uit drie  personen, ikzelf, mijn vrouw Corina en Dennis Rolfes, die werkzaam is als 1e monteur. Voor ons specialisme hebben we hier al ruim vijf jaar alle originele fabriekskasten in huis, inclusief een online-verbinding met de fabriek. Daarmee onderscheiden we ons van de meeste universele garagebedrijven en vervullen we een absolute voortrekkersrol. Daardoor kunnen we ons met recht een specialist noemen op het gebied van de VAGmerken, maar alle andere merken zijn hier uiteraard ook welkom.

Wim Spanhoff van Ototec speelt daar ook behoorlijk op in, want die heeft voor onze merken een heleboel in  huis gehaald en komt geregeld even langs om te horen of hij nog speciale dingen voor ons op de plank kan  leggen. Hij is tenslotte mijn magazijn, dat hoeven we niet zelf allemaal op voorraad te hebben. Wim zit hier  zo dichtbij, vaak kan een van ons drieën het zelf bij Ototec ophalen. Daar hoeven we eigenlijk nooit op te  wachten".

Je hebt het net al een beetje verklapt, maar hoe kwam je zo bij Ototec terecht als onderdelen leverancier?
"Wim was voor ons geen onbekende, want hij was hier al eens geweest in zijn Lasaulec-periode. Toen hij voor zichzelf begon, kregen we de vraag of we met hem in zee wilden gaan. Heb hem te kennen gegeven dat  ik niet gauw wilde overstappen (we hadden toen een andere leverancier) dus hij moest goed beslagen ten ijs  komen, wilde hij mij van leverancier doen veranderen.

Maar uiteindelijk is er geen houden aan als een leverancier zo dichtbij je zit", zo laat Jan ons glimlachend  weten, "dus heeft Wim z'n toelevering van onderdelen van de VAG-merken prima voor elkaar gekregen. Ik  noem alleen maar het uitgebreide assortiment aan originele A-merk sensoren. Voor ons als specialist een  absolute must!

Ototec is dan ook naar volle tevredenheid onze leverancier, door de korte lijntjes en een goede communicatie. Dat zorgt ervoor dat we zelf efficiënt kunnen opereren en onze klanten tevreden blijven en  graag bij ons terugkomen", aldus Jan. 

Tot slot zetten we het ATR-team nog even op de gevoelige plaat met hun prachtige Audi Quattro, waarmee  Jan en echtgenote Corina binnenkort willen gaan rally-rijden. Hij is bijna klaar, we zijn nog druk doende met  het prepareren van de motor...... We wensen hen alle succes en vooral veel plezier! 

Voor meer informatie:
Auto Techniek Riksten
Energieweg 5a
9482 WH Tynaarlo
T 0592-545466
M 06-42205978
E Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.    
www.autotechniekriksten.nl 

Duidelijkheid, gemak, prima kwaliteit en een no-nonsense aanpak!

Vandaag zijn we op bezoek bij Garage Van Veldhuizen, een bijna 100-jarig bestaand autobedrijf in Zuidlaren, met het bekende Shell tankstation voor de deur. Binnen hebben we een gesprek met eigenaar Dennis  Meijeringh om van hem te horen waarom hij heeft gekozen voor Ototec als onderdelen leverancier!

Historie Garage Van Veldhuizen
"Ons bedrijf is in 1924 opgericht", zo begint Dennis Meijeringh het gesprek. "Sinds 1969 zit de familie van mijn vrouw er op, de Van Veldhuizens. In 2000 heb ik het bedrijf van m'n schoonvader overgenomen. Hij had drie dochters en nooit gedacht dat er een opvolger zou zijn. Ik kom zelf uit een defensie-gezin, mijn vader werkte voor defensie, net als mijn beide broers en ik had eigenlijk ook beroepsmilitair zullen worden. Deed werktuigbouwkunde op de HTS, maar dat liep niet helemaal zoals het moest. Toen vroeg mijn schoonvader of ik niet bij hem wilde komen werken. Heb toen de opleiding voor motorvoertuigen aan de MTS gedaan en ben bij hem in 1996 aan de slag gegaan en in 2000, zoals gezegd, nam ik het roer over.

Garage Van Veldhuizen is heel lang officieel Ford-service dealer geweest en in 2004 werden we een universeel garagebedrijf. Met ons Shell-tankstation voor de deur mogen we gelukkig door blijven draaien in deze tijd. Het leuke van dit vak is toch het omgaan met mensen. Naast het bezig zijn met een stuk mechaniek is de emotie van de klant een belangrijk onderdeel van ons werk. Is de auto voor de klant gewoon een vervoermiddel om van A naar B te gaan of is het z'n heilige koe? Dat moet je goed kunnen aanvoelen en inschatten als garagist. Omdat we hier in een dorp zitten, hebben we veel contactmomenten met onze eigen klanten, ook door het tankstation. Veel klanten komen langs voor een tankbeurt en als hun auto een APK-beurt nodig heeft, dan kunnen ze gelijk even een afspraak maken. Dat is ook de reden waarom we niet veel tijd hoeven te steken in het nabellen van klanten, want die nemen zelf het initiatief. Mond-tot-mondreclame is heel effectief en tevens onze kracht".

Hoeveel mensen werken hier? "In onze werkplaats heb ik inclusief mezelf 6 man in dienst, waarvan 2 vaste monteurs. Daarnaast iemand op de receptie en ook nog een stageloper. Een hechte groep die met veel plezier en passie het mooie vak beleven". 

En dan de hamvraag: waarom heb je voor Ototec gekozen?
"Het is ideaal dichtbij, ze verlenen een goede service, 6x per dag levering, ze regelen de dingen heel netjes en als je een keer problemen hebt, zorgen ze ervoor dat het opgelost wordt. Met mijn vorige leverancier had ik zoveel problemen dat ik wat beters wilde. Ototec zorgt voor gemak en duidelijkheid. Ideaal voor de  gangbare onderdelen dankzij hun grote assortiment met een uitstekende kwaliteit. Dat zorgt bij ons voor tevreden klanten, die dan ook graag terugkomen. Bij Ototec staan bovendien een paar vakkundige jongens achter de balie die echt verstand van zaken hebben. Voor de restauratie van onze oldtimers hebben we soms wel eens wat onderdelen nodig en ook dan komen we er meestal wel uit. En mochten ze het niet op voorraad hebben, zeggen ze ook heel eerlijk "nee, dat hebben we niet". Daar draaien ze niet omheen en dan kun je zelf verder rondkijken en hoef je niet onnodig te wachten. Kortom, zeggen waar het op staat, kort en krachtig. Dat is een aanpak die wij zelf ook hanteren".

Het is duidelijk: Dennis is zeer tevreden over de service en dienstverlening van Ototec!

Tot slot geeft hij ons een rondleiding door het bedrijf en krijgen we een paar schitterend gerestaureerde  oldtimers te zien, waaronder enkele zeldzame motorfietsen. "Dat doen we er hobbymatig in de spaarzame vrije uurtjes ook nog bij", zo besluit Dennis enthousiast het aangename gesprek. 

Voor meer informatie:
Garage Van Veldhuizen
Annerweg 2
9471 KV Zuidlaren
T 050-4091556
E Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.  
www.garagevanveldhuizen.nl 

Met Ototec naast de deur kunnen we zeer snel schakelen!

Vandaag zijn we op bezoek bij Van Ginkel Auto's aan de Mercuriusweg 5-A en hebben een gesprek met eigenaar Jacob Jan Van Ginkel, om van hem te horen waarom hij is aangesloten bij Ototec.

Historie Van Ginkel Auto's
"Begin 2012", zo begint Jacob Jan het gesprek, "kocht ik een gebruikte garage-inventaris, die net 2 jaar oud was. Zo ben ik gestart, eerst driekwart jaar alleen en toen kwam Michiel als stageloper. Hij heeft alle diploma's gehaald en werkt hier nu nog steeds. Zo is iedereen die hier nu werkt (behalve Jeffrey), begonnen vanuit een stageplek Leren & Werken. Allerlei diploma's laten halen, cursussen gedaan voor APK-keurmeester en ze mogen ook doorleren voor de EV's. We doen hier heel veel APK-keuringen. Doordat we een korte planning hebben, kan de klant er bij ons vaak op wachten en dat geldt zowel voor particulieren als voor bedrijven. Bij het vervangen van bijvoorbeeld een stuurkogel, hebben we dat snel in huis, want Ototec zit vlak naast de deur. We lijnen hier zelf uit, we spoelen automaatbakken, we hebben een airco service voor nieuwe en oude types gas. Daardoor kunnen we ook andere garages van dienst zijn, die zelf geen APK doen, geen uitlijning kunnen uitvoeren of automaatbakken kunnen spoelen en in het geval van airco-vulling hebben de meesten wel de oude, maar niet de nieuwe serie, omdat de investering vaak hoger is dan het aantal keren dat je het gebruikt. Aangezien wij hier ook veel voor bedrijven doen is het voor ons wél rendabel om de allernieuwste techniek in huis te hebben. Zo kunnen wij veel garagebedrijven uit GroningenZuid, Assen-Noord en hier op ons eigen  industrieterrein, behulpzaam zijn, maar ook een 22-tal autogerelateerde bedrijven, zoals een autohandel,  autoschadeherstelbedrijven en bedrijven die zelf wel repareren, maar niet keuren.

Belangrijk om te vertellen, iedereen heeft hier z'n eigen specialiteit: Jeffrey zit in de diagnose en automaatbakken spoelen. Michiel is erg goed in het sleutelwerk, ook voor de dikke klussen. Ricardo is een specialist in cilinderkoppen en Silvan doet de meeste  APK-keuringen. Allemaal jongens met hart voor de zaak en door de prettige werksfeer komt dat de productiviteit ten goede. Als ik even niet op de zaak ben, dan weet iedereen wat 'ie zelf moet oppakken. Men kent z'n eigen verantwoordelijkheid. Aangezien onze  verkoopafdeling (lees: showroom) een straat verderop zit, ben ik niet altijd hier in de werkplaats, maar kan ik de jongens hier rustig hun werkzaamheden laten doen. Dat vind ik een heel prettig idee! 

Waarom Ototec?
"Ototec zit hier om de hoek en vaak halen wij zelf de materialen op. Omdat wij een flexibele planning hebben, kun je niet zeggen 'over een uur heb ik dit of dat nodig'. Ototec heeft een heel ruim assortiment, 99% van de onderdelen die wij bestellen, hebben ze gewoon op voorraad staan. Op het moment dat ze het 's ochtends even niet in huis hebben, kunnen ze het 's middags gewoon wel leveren. Wij hebben hier vijf leenauto's, dus bij een grote klus kan de klant een leenauto meekrijgen en nu in corona tijd laten we onze particuliere klanten sneller 's ochtends al hun auto hier neerzetten en dan is de auto aan het eind van de dag klaar. Maar heel vaak is het zo, dat men er gewoon op kan wachten, wat een groot voordeel is voor met name onze zakelijke klanten, want die moeten met hun bedrijfswagen snel weer hun weg kunnen vervolgen. Dat is waar wij goed in zijn, zorgen dat het goed, vakkundig én vlot weer klaar is, zodat ze niet vier of vijf dagen hun auto kwijt zijn voor een reparatie die maximaal een halve dag duurt".

Tot slot maken we iets verderop een foto van het team bij de showroom aan de Mercuriusweg 9. 

Jeffrey Holman, Silvan Darwinkel, Ricardo Dijk, Michiel Darwinkel, Ilona Luyke, Jacob Jan van Ginkel

Voor meer informatie: 
Van Ginkel Auto's
Mercuriusweg 5-A
9482 WK Tynaarlo
T 0592-217022
www.vanginkelautos.nl  

Vanwege onze pechhulp unieke afspraken met Ototec kunnen maken!

Corona-maatregelen
"Ook wij hebben de nodige voorzorgsmaatregelen genomen" zo begint Meindert Jan Hazenberg het gesprek. "Want je wilt je personeel beschermen, maar ook de klanten die bij ons langskomen. Auto's halen en brengen, het kan allemaal, maar we zorgen dat de klant niet bij ons in de auto zit. Voor klanten van de pechhulp hebben we een oplossing bedacht, we hebben een (zachte) tussenwand geplaatst waardoor voor en achter gescheiden is, zodat wij voldoen aan alle geldende maatregelen. Wij hebben gekozen voor een zachte tussenwand, want de harde variant is bij aanrijdingen niet veilig (scherpe delen). Nadat de klant thuis is afgezet, wordt alles weer ontsmet. Het is allemaal even wennen, maar de mensen snappen het en hebben er alle begrip voor.

Wat we nog meer doen?
Verkoop van nieuw en gebruikt. We halen onze auto's overal vandaan, uit binnen- en buitenland. We zijn geen specialist in een bepaald merk, want alle merken zijn bij ons van harte welkom. Hobbymatig heb ik wel een voorkeur voor een bepaald merk".
Als we aan de muur achter Meindert Jan de honderden modelautootjes zien uitgestald, dan kunnen we wel raden welk merk dat is, maar daarover straks meer.
"Voor de rest zijn we, denk ik, goed uitgerust met een aardige hoeveelheid bruggen en bijbehorende uitleesapparatuur. Ons personeel gaat regelmatig op cursus en velen zijn gespecialiseerd om bepaalde problemen te kunnen oplossen. Daarnaast hebben we 24/7 pechhulp, dit voeren wij uit namens ong. 300 opdrachtgevers, zoals importeurs (auto's, motorfietsen en fietsen), leasemaatschappijen, verzekeraars en andere partijen.

De opdrachtgever bepaalt in dit soort gevallen de vorm van dienstverlening. Denk aan transport naar (merk)dealer of reparatie ter plaatse. In deze laatste gevallen komt Wim Spanhof om de hoek kijken! Want als we eens een keer een specifieke accu, banden of andere onderdelen nodig hebben, buiten de normale openingstijden om, dan hebben we de mogelijkheid om te vragen of we onderdelen kunnen krijgen. Op het moment dat ze klaarliggen, kunnen wij ze ophalen. Dat is een afspraak die we daarin gemaakt hebben. Met enige regelmaat maken wij gebruik van deze dienst. We proberen altijd wel om een redelijke tijd aan te houden, ik bel 'm niet om 3 uur 's nachts!

Daardoor kunnen wij in ieder geval aan onze opdrachtgevers laten weten dat we 18/7 aan onderdelen kunnen komen, wat voor onze pechhulp uiteraard ontzettend belangrijk is. Andere leveranciers van automaterialen kunnen die service op dit moment gewoon niet bieden. Daarnaast is Wim de enige die een beetje bij ons in de buurt zit en eigenaar is van de zaak, waardoor de belangen heel anders liggen en je gemakkelijker tot dit soort afspraken kunt komen. Dat zijn zo ongeveer de belangrijkste redenen waarom we bij Ototec zijn aangesloten".

Meindert Jan is vanaf 1996 eigenaar van Autobedrijf Hazenberg in Vries. Daarvoor was het bedrijf sinds 1969 in handen van zijn ouders. Toen zijn vader in 1983 overleed, is zijn moeder daarna doorgegaan met het bedrijf, dat inmiddels al ruim 50 jaar bestaat!
"We willen zeker niet de goedkoopste zijn, want kwaliteit mag een prijs hebben. Heeft ook te maken met hoe wij denken dat we onze klanten op de juiste manier kunnen en willen blijven bedienen. Als je onder de prijs werkt, dan gaat er wat fout, is mijn stellige overtuiging. Want 1. je doet jezelf tekort, of 2. het gaat ten koste van de kwaliteit. Je moet eerlijk en open zijn met een correct verhaal. Als wij 2 uur met een klus bezig zijn, dan schrijven we ook 2 uur uit. Correcte afspraken maken en correcte offertes  uitschrijven! Heb je achteraf ook nooit gezeur".

Hoe staat het met de planning voor de hulpverlening in het buitenland, voor Frankrijk en Italië, nu in deze tijd?
"Dat wordt dit seizoen een stuk minder, maar de nieuwe planning daarvoor is rond en misschien leuk om te vertellen dat al onze hulpvoertuigen zijn uitgerust met testkasten, om alles te kunnen uitlezen, waaronder motoren, versnellingsbakken, noem het maar op, want we kunnen zelfs programmeren als het moet. En daar zijn we uniek mee in Nederland, maar ook in het buitenland. 

"Hobbymatig"
We zitten hier in Vries met ons bedrijf op drie plekken: hier met twee bedrijven tegenover elkaar én nog een locatie bij de rotonde, waar we de verkoop hebben én onze hobbyruimte. De voertuigen die daar staan, zijn bijzondere exemplaren van Volkswagen. Rode draad van deze auto's, de Volkswagen Jetta, specifiek type 2. Niet alledaagse uitvoeringen staan hier in perfecte staat. Indien nodig zijn de Jetta's aangepast en gemodificeerd, of juist gerestaureerd, met originele onderdelen en alles tijdcorrect uitgevoerd. Samen met mijn zwager zijn we nu weer bezig met twee bijzondere projecten.

Mocht iemand nog van zijn/haar VW Jetta (1983-1992) af willen, dan hoor ik dit graag!

Voor meer informatie:
Autobedrijf Hazenberg
Oude Asserstraat 32
9481 BL Vries
T 0592-541212
www.autobedrijf-hazenberg.nl 

Naast de gunfactor een uitstekende kwaliteit en dito service!

Vandaag zijn we op bezoek bij Autobedrijf Willems in De Groeve, een dorpje vlakbij het Zuidlaardermeer en hebben een gesprek met eigenaar Geert Willems, om van hem te horen waarom hij is aangesloten bij Ototec!

Historie Autobedrijf Willems
"In juli 2013", zo begint Geert Willems het gesprek, "ben ik in Kiel-Windeweer met m'n eigen autobedrijf begonnen en in maart 2017 zag ik kans om dit pand te kopen hier in De Groeve, met als doel verder door te kunnen groeien. Als universeel garagebedrijf proberen we ons zo breed mogelijk in te zetten en kunnen we alle merken onderhouden en repareren. De nieuwste aircomachine hebben we hier ook al staan, zodat we ook de meest moderne auto's kunnen helpen met een airco onderhoudsbeurt.

Ik heb twee vaste monteurs in dienst en samen sleutelen we iedere dag keihard aan alle auto's die binnenkomen voor een APK- of onderhoudsbeurt en dat zijn er minimaal zo'n acht per dag. Daarnaast doen we ook nog aan chiptuning, een unieke specialiteit hier in de omgeving, om alles uit uw auto, bestelwagen of camper te halen wat er in zit! Het kan bij ons allemaal!

Waarom bij Ototec aangesloten?
Wim Spanhof, de baas van Ototec, ken ik al sinds hij nog bij zijn vorige werkgever in de buitendienst zat. Toen hij voor zichzelf  begon met Ototec, had ik net een akkefietje gehad met mijn toenmalige leverancier, die een probleem niet naar behoren wenste op te lossen, waardoor ik mijn bestellingen ging doen bij Ototec. Niet alleen vanwege de gunfactor, maar ook de kwaliteit en de geboden service van Ototec beviel en bevalt mij nog steeds zeer goed. Wim denkt in oplossingen en dat werkt voor beide partijen erg plezierig.

De klant is ook bij ons koning en moet snel weer mobiel kunnen zijn. Dus als er bijvoorbeeld een probleem is met een besteld onderdeel, omdat het toch nét niet goed past, is één telefoontje voldoende en wordt het bij de eerstvolgende route gewoon omgeruild. Ototec heeft de routes zodanig, dat ze ons zes keer per dag bestellingen kunnen leveren. Ze zitten dicht bij ons in de buurt en dat zorgt ervoor dat wij de reparaties zo snel mogelijk en goed kunnen afmaken. Daardoor houden we tevreden klanten, die graag bij ons terugkomen".

Het is zonneklaar, Geert is zeer tevreden over de service en dienstverlening, het brede assortiment, de uitstekende kwaliteit van de onderdelen en dito service van Ototec! 

Voor meer informatie:
Autobedrijf Willems
Molenkamp 23
9473 TP De Groeve
M 06-41387273
www.autobedrijfwillems.com 

"Al zeven jaar naar volle tevredenheid aangesloten bij groothandel OTOTEC"

Vandaag zijn we op bezoek bij Autoservice Paterswolde aan de Hooiweg 161, het universele garagebedrijf met het tankstation voor de deur. We hebben een gesprek met eigenaar Benny Oldenbeuving, die ons iets wil vertellen over zijn ervaringen met automaterialen-groothandel OTOTEC.

Over Autoservice Paterswolde
"Zelf ben ik nu vijf jaar eigenaar van Autoservice Paterswolde, daarvoor was ik sinds 2002 als mede-eigenaar al bij het bedrijf  betrokken", zo begint Benny Oldenbeuving het gesprek. "Momenteel hebben we vier monteurs in dienst en op ons voor de deur liggende tankstation zitten ook nog drie vaste medewerkers en mijn vrouw Marianne doet de administratie. Zo doen we dat hier een beetje", zo vat Benny het heel nuchter samen. 

Hoe zie je naar de toekomst in de automotive branche?
"Er staat natuurlijk een hoop te gebeuren met alle transities op velerlei gebied, onder andere die naar de elektrificatie, zoals men ons wil doen laten geloven. Maar ik persoonlijk denk niet dat het elektrisch gaat worden, want ik zie veel meer in waterstof. Ik heb altijd bij Esso gewerkt, zo'n 28 jaar lang en geloof niet dat er zoveel elektriciteit opgewekt kan worden, dat alle auto's daar op zullen kunnen rijden. Laat staan dat de infrastructuur erop kan worden toegesneden. Dat is, naar mijn stellige overtuiging, gewoon niet mogelijk. Bij Esso hebben ze het ooit eens uitgerekend en als die hoeveelheid energie zou moeten worden opgewekt, dan zouden er maar liefst 4 kerncentrales bij gebouwd moeten worden. Dat gaat 'm dus niet worden", zo laat Benny ons enigszins sceptisch weten".

En waarom bij OTOTEC aangesloten?
"Wij zitten al sinds 2012 bij OTOTEC. Wim Spanhoff en ik kunnen uitstekend met elkaar overweg. De samenwerking bevalt ons allemaal heel goed, want anders waren we niet zo lang klant bij hem gebleven. Bovendien zitten ze hier vlakbij en kunnen ons vijf keer per dag beleveren, dus feitelijk zitten we nooit zonder materiaal, waardoor de monteurs in de werkplaats altijd goed kunnen doorwerken.

Totaalpakket
Ze leveren een totaalpakket aan automaterialen, banden, gereedschappen en nog veel meer, alles van uitstekende en betrouwbare kwaliteit. Dat moet ook wel, want onder onze klanten zitten veel Volvo-bezitters, die hun auto bij ons in onderhoud hebben en/of ter reparatie aanbieden. Ook voor de jaarlijkse APK-beurt komen ze naar ons. Stuk voor stuk zijn het allemaal zeer tevreden en trouwe klanten. Het behoeft dan ook geen betoog dat wij onze klanten onbezorgd, veilig én zonder problemen de weg op kunnen sturen, als ze hun auto hier weer komen ophalen. Veiligheid, kwaliteit én betrouwbaarheid staan bij ons dan ook hoog in het vaandel. 

Eigen App
Daarnaast hebben we een eigen App voor het maken van online afspraken alsmede een chatfunctie, die je kunt downloaden, want ook wij gaan met de tijd mee", zo besluit Benny het gesprek.

Voor meer informatie:
Autoservice Paterswolde
Hooiweg 161
9765 EE Paterswolde
T 050-3094455
www.autoservicepaterswolde.nl 

MEEDENKEN bespaart tijd en geld én zorgt voor tevreden klanten!

Als we de parkeerplaats op rijden bij het autobedrijf van de gebroeders Huizinga in Hoogkerk, kunnen we de auto bijna niet meer kwijt. De auto's van klanten staan dubbel geparkeerd voor reparatie en APK. Het is druk en dat op maandagmiddag 16:00 uur. Als we naar binnen lopen is Jan Peter Huizinga nog druk bezig. Hij maakt graag even tijd voor ons. We nemen plaats aan de kantinetafel en onder het genot van een kop koffie, beginnen we ons gesprek.

Over Autobedrijf Huizinga
De gebroeders Jan Peter en Paul Huizinga zijn in 2004, na jarenlange ervaring in loondienst bij diverse garagebedrijven, hun eigen universele garagebedrijf begonnen in Hoogkerk. Dit bedrijf is in de afgelopen jaren uitgegroeid tot een zeer drukke universele dorpsgarage, waar de klant nog steeds koning is. "Ook succes is soms wel eens lastig", zo vertelt Jan Peter. "Onze vaste klanten gaan voor op de nieuwe klanten en zo komt het regelmatig voor, dat we mensen moeten teleurstellen met bijvoorbeeld een spoedreparatie of een APK-keuring, die voor een bepaalde datum moet plaatsvinden. Onze agenda zit zo vol, dat we nieuwe  klanten met bijv. een APK-keuring pas over een dikke maand kunnen inplannen. Onze vaste klanten weten dit en plannen dit ruim  van te voren in. We hebben 3 bruggen in de werkplaats en 2 monteurs in loondienst. Daarbij werken we zelf iedere dag hard mee om iedere klant  tevreden te stellen. Maar wat niet kan, dat kan niet, hoe graag we ook willen. 

Waarom Ototec?
"Een jaar of vier geleden kwamen wij in gesprek met Wim Spanhof, omdat wij eigenlijk nog een grossier zochten die de route vaker bij ons in de buurt heeft. Het is natuurlijk zo hoe sneller wij het onderdeel binnen hebben, hoe sneller de auto weer van de brug kan
om ruimte te maken voor de volgende. Zo is het balletje eigenlijk gaan rollen. Ototec heeft de routes zodanig, dat ze ons 5 keer per dag bestellingen kunnen leveren. Wij hebben wat bestellingen gedaan en dat ging eigenlijk heel goed. We zijn zeer tevreden over de korte lijntjes en als er een keer iets fout gaat omdat een bepaald onderdeel bijvoorbeeld toch niet past, hoeven we geen speciale nummers te bellen of formulieren in te vullen. Een telefoontje en het wordt gewoon bij de volgende route weer omgeruild. Dat is zeker een heel groot pluspunt. Onze grossiers hoeven niet de goedkoopste te zijn, wij vinden het veel belangrijker dat de service en de kwaliteit van de onderdelen goed is, en dat de bezorgmomenten zo frequent zijn, dat we de reparaties zo snel mogelijk en goed kunnen afmaken.

In onze garage werken we met het Carsys garage management systeem, een ideaal programma om de werkorders mee aan te maken. Onze monteurs kunnen via Carsys vrij eenvoudig de benodigde onderdelen aan de werkorder toevoegen. Deze worden dan automatisch besteld bij Ototec. De order komt direct bij Ototec binnen, gelijk verwerkt en de bestelde onderdelen worden  vervolgens met de eerstvolgende route aangeleverd. 

Wij zijn dan ook zeer tevreden over de service en dienstverlening van Ototec, het zeer brede assortiment, de kwaliteit van de  onderdelen en de service. Als we bijv. een distributie-set bestellen, krijgen wij eigenlijk bijna automatisch het speciale gereedschap om de set te monteren in bruikleen meegeleverd. Ze denken graag met ons mee en dat is wat we van onze grossiers verwachten. Dat bespaart tijd en geld. Wij hoeven niet te investeren in gereedschappen die we eigenlijk heel weinig gebruiken. En over gereedschap gesproken, Ototec heeft ook een uitgebreid assortiment gereedschappen, waar we regelmatig wat van bestellen, omdat het kwalitatief goed is". 

Het is wel duidelijk Jan Peter is zeer tevreden over de service en dienstverlening van Ototec, we lopen nog even naar buiten om een foto te maken van het complete team. Dit lukt niet helemaal, want een van de monteurs heeft even geen tijd voor de foto, de auto
van de klant gaat nou een keer voor. Wij schieten het plaatje en sluiten het gesprek af zodat de mannen snel weer aan het werk kunnen. Er is nog genoeg te doen!

Autobedrijf Huizinga
Schoenerstraat 2-a
9745 BJ Groningen
T 050-5567703
www.huizinga-hoogkerk.nl