Tweedehands leaseauto sneller op de markt door efficiëntere intake

LeasePlan Nederland nam deze week acht nieuwe inspectiestudio’s en een nieuwe fotostudio in gebruik bij Koopman Car Terminal in Amsterdam. De Koopman Car Terminal heeft ook een compleet nieuwe wasstraat in gebruik genomen. De terminal is de centrale plek waar alle ex-leaseauto's na afloop van de leasetermijn toegebracht worden voor inspectie en doorverkoop. De modernisering van de inspectiestraat betekent een forse efficiencyslag voor de leasemaatschappij. Het stelt LeasePlan, de grootste tweedehandsverkoper van auto's, in staat om het inname- en remarketingproces sneller, vlekkeloos en vooral klantvriendelijker in te richten.

LeasePlan Nederland nam deze week acht nieuwe inspectiestudio’s en een nieuwe fotostudio in gebruik bij Koopman Car Terminal in Amsterdam. De terminal is de centrale plek waar alle ex-leaseauto's na afloop van de leasetermijn toegebracht worden voor inspectie en doorverkoop.Jaarlijks keren 25.000 tot 30.000 auto’s terug uit de lease, waarvan de meeste gemiddeld 4 jaar oud zijn. LeasePlan neemt elke week 500 ex-leaseauto’s in, waarvan het neusje van de zalm, circa 15% hun weg terug vindt  via de drie showrooms van LeasePlan Occasions. Het gros van de auto's vindt zijn weg naar (internationale) autohandelaren.

State-of-the-art
Na afloop van een leasecontract transporteert Koopman Autotransport voor LeasePlan de auto’s, na inname en afmelding, naar de Koopman Car Terminal.

Jaarlijks keren 25.000 tot 30.000 auto’s terug uit de lease, waarvan de meeste gemiddeld 4 jaar oud zijn. LeasePlan neemt elke week 500 ex-leaseauto’s in, waarvan een deel via de drie showrooms van LeasePlan Occasions hun weg terugvinden op de openbare weg. Het gros van de auto's (circa 85% vindt zijn weg naar (internationale) autohandelaren. LeasePlan is de grootste tweedehands autoverkoper van Europa.Daar worden ze  gereed gemaakt voor een volgend leven. Na de wasstraat gaat de auto door naar de  acht nieuwe state-of-the-art inspectiestudio's en de fotostudio waar 360-gradenfoto's van zowel het interieur als het exterieur gemaakt worden.

Ferry Weijers, Manager LeasePlan Occasions: “Tijdens het inname-, inspectie- en verkooptraject is het de uitdaging om secuur, maar toch zo efficiënt mogelijk te werken. Het versnelde en geprofessionaliseerde afhandelingsproces zorgt ervoor dat we inname en verkoop optimaal snel kunnen afwikkelen, zonder dat we schades of vermissingen over het hoofd zien. Voor het transport en de terminal werken we samen met de Koopman Logistics Group (respectievelijk Koopman Autotransport en de Koopman Car Terminal in Amsterdam). Op de terminal verzorgt Dekra de inspecties en VWE zorgt voor de complete afwikkeling van voertuigdocumentatie en export.”

Naast acht nieuwe inspectiestudio’s heeft LeasePlan ook een gloednieuwe fotostudio in gebruik genomen bij Koopman Car Terminal in Amsterdam. De terminal is de centrale plek waar alle ex-leaseauto's na afloop van de leasetermijn toegebracht worden voor inspectie en doorverkoop.Zodra een leaserijder zijn auto inlevert, volgt er, buiten het zicht van de leaserijder, een administratieve procedure. Dankzij de nieuwe internationale applicatie 'Inspection to Invoice' boekt LeasePlan nu vooral op dit vlak veel tijdwinst. Het innameproces achter de schermen is nu eenmaal arbeidsintensief en daar zit de voormalige leaserijder vaak niet op te wachten. Met onze nieuwe applicatie verzamelen we alle inname-, inspectie- en klantafspraken in één systeem. De beoordeling verloopt helemaal geautomatiseerd en is een stuk sneller. Bovendien kunnen onze leaserijders via de online applicatie Mijn LeasePlan meekijken en het afhandelingsproces op de voet volgen."

Kijk voor meer informatie op leaseplan.nl

Na TÜV-inspectie van acht miljoen occasions

De Opel Meriva is niet alleen toonaangevend in zijn klasse, hij is dat ook in de praktijk. Volgens het toonaangevende Duitse TÜV Report 2014 – gebaseerd op de inspectie van bijna acht miljoen tweedehands auto’s – is de Opel Meriva de auto met de minste gebreken op de markt.

En dat klanten ook uitermate tevreden zijn met hun Meriva, wordt bewezen door het prestigieuze klantentevredenheidsrapport van J.D. Power. In de Duitse 2014-editie van de VOSS (Vehicle Owner Satisfaction Study) liet de Opel Meriva voor het tweede achtereenvolgende jaar de hoogste score in zijn segment optekenen.

Met een bijzonder hoge tevredenheidsscore van 80,4 procent steekt de prijswinnende MPV met kop en schouders boven zijn concurrenten uit. “Het VOSS-rapport van J.D. Power is een belangrijke indicator op het vlak van klantentevredenheid. Deze resultaten tonen aan dat Opels krachtige focus op een hoge kwaliteit een heel positief effect heeft op de klantentevredenheid”, zegt Thomas Simon, Vice President Quality bij Opel.
 
J.D. Power and Associates is een van de bekendste marktonderzoeksbureaus ter wereld. De resultaten van de tevredenheidsenquête zijn gebaseerd op de ervaringen van 18.000 Duitse automobilisten. De deelnemers reden ongeveer twee jaar met hun auto en beantwoordden vragen op het gebied van kwaliteit/betrouwbaarheid, aantrekkelijkheid, dienstverlening en onderhoudskosten.”

De begin dit jaar gelanceerde vernieuwde Opel Meriva is op talloze punten verder verbeterd, waarmee alle berijders op hun wenken worden bediend. Opel heeft de Meriva opnieuw gepositioneerd en legt nu – naast een scherpere prijsstelling – nog meer nadruk op praktische bruikbaarheid, Duitse kwaliteit en efficiency.

Kindvriendelijk en functioneel
De vernieuwde Meriva is bij uitstek geschikt voor zakelijk rijders die op zoek zijn naar een ruime en praktische gezinsauto waarvoor zo weinig mogelijk fiscale bijtelling geldt. Dankzij de zogenoemde FlexDoors, die ten opzichte van elkaar in tegengestelde richting openslaan, is in- en uitstappen eenvoudiger dan ooit. Kinderen zullen ook baat hebben bij de extra grote zijruit, waardoor het uitzicht verbetert en de kans op autoziekte afneemt. De functionaliteit van de Opel Meriva is mede te danken aan het variabele achterbanksysteem, de vele opbergmogelijkheden en de mogelijkheid van een geïntegreerde FlexFix fietsendrager. En ook op vakantie staat de Meriva zijn mannetje; de Opel Meriva is onlangs door het ANWB-magazine Kampeer- en Caravankampioen uitgeroepen tot ‘Trekauto van het Jaar 2014’ in de MPV-klasse.

Opel biedt met de Meriva sinds kort ook een ijzersterk dieselaanbod in het MPV-segment. De nieuwste motorvariant – de fluisterstille 1.6 CDTI ecoFLEX-dieselmotor met start-stopsysteem en met handgeschakelde zesversnellingsbak – is er in drie uitrustingsniveaus. De vernieuwde Opel Meriva met de efficiënte 1.6 CDTI ecoFLEX dieselmotor is leverbaar vanaf € 22.195,-. Deze uiterst scherpe prijs geldt voor de Business+-uitvoering met een royale standaarduitrusting (onder meer airconditioning, lichtmetalen 16-inchwielen, een infotainment-/navigatiesysteem, inclusief groot kleurenscherm, USB en Bluetooth, Park Pilot achter, Hill Start Assist en een omvangrijke veiligheidsuitrusting). De CO2-emissie van de Meriva 1.6 CDTI ecoFLEX bedraagt slechts 99 gram per kilometer, waarmee deze versie een bijtellingspercentage kent van 20% bij gecombineerd zakelijk en privé gebruik.

Samenwerking tussen Wensink en Kiwa

Wensink gaat als eerste bedrijf aardgastanks inspecteren in personenwagens, bedrijfswagens en trucks. Hiervoor werkt de dealer samen met keuringsinstantie Kiwa. Het bedrijf loopt hiermee vooruit op de handhaving van de Europese wet in Nederland. ‘We willen een totaalaanbieder zijn.’

Sinds september van dit jaar moeten alle voertuigen met een aardgastank iedere vier jaar geïnspecteerd worden. De animo vanuit de branche om deze inspecties uit te voeren, is laag. Veel bedrijven willen wachten tot de handhaving op de wet in Nederland duidelijker is geregeld. Wensink wil daarop niet wachten. Servicemanager bedrijfswagens Herwin Hasewinkel: ‘Wij krijgen nu al regelmatig vragen van klanten. Omdat wij onze klanten graag goed willen bedienen, hebben we contact gezocht met de aangewezen instanties om ons te laten scholen en kwalificeren voor het uitvoeren van deze inspecties.’

Wensink is daarmee het eerste bedrijf dat de inspecties naar verwachting vanaf medio februari mag uitvoeren en werkt hiervoor samen met Kiwa, een onafhankelijke en internationaal opererend kwaliteitszorgbedrijf. Deze organisatie is door de RDW aangewezen als certificeringsinstantie voor de inspecties. Vanaf januari leidt Kiwa twintig tot vijfentwintig monteurs van Wensink, gespecialiseerd in CNG-gastechniek, op.

Veiligheid
Commercieel directeur van Kiwa Leendert van der Marel: ‘Wensink neemt zijn verantwoordelijkheid door, ondanks een onduidelijke handhaving, wel in te zetten op de inspecties. En dat is slim. Je kunt het vergelijken met de verplichting voor het hebben van winterbanden in Duitsland. Je krijgt geen boete wanneer je ze niet hebt, maar als je een ongeluk krijgt, ben je wel verantwoordelijk. Dat geldt ook voor de inspecties van je aardgastank. Bovendien is die wet er niet voor niets, het heeft alles te maken met veiligheid.’

Totaalaanbieder
Het besluit van Wensink betekent een forse investering voor de dealer. After sales directeur Evert Stigter: ‘Wij investeren onder meer in de ontwikkelingskosten voor de opleiding en voor de database waarin de voertuigen met een CNG-tank geregistreerd worden. Wij willen een totaalaanbieder zijn op het gebied van mobiliteit. Dan horen inspecties van aardgastanks daar ook bij. Dat doen we overigens voor alle merken, dus ook de merken die wij zelf niet aanbieden.’

Wensink is officieel dealer van de merken Alfa Romeo, Fiat, Ford, Mercedes-Benz en smart. Vanuit 30 vestigingen in noord en oost Nederland, houdt Wensink zich bezig met verkoop, onderhoud, reparatie en schadeherstel van nieuwe en gebruikte personen- bestel- en vrachtwagens.